"華新堡壘"系列水泥產(chǎn)品喜獲《全國建材產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品》榮譽(yù)
2009-09-0327569次
本網(wǎng)消息：近日，經(jīng)中國建筑材料聯(lián)合會(huì )評選，華新公司生產(chǎn)的“華新堡壘”系列水泥被評選為《全國建材產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品》。
華新公司長(cháng)期以來(lái)始終堅持以顧客滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷學(xué)習和實(shí)踐國際先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和管理技術(shù)，使公司的質(zhì)量管理活動(dòng)始終保持在全國的先進(jìn)行列。公司建立完善的質(zhì)量管理體系，采用國際/國內先進(jìn)水平的標準生產(chǎn)多品種水泥，質(zhì)量特性充分滿(mǎn)足顧客需求，堅持為用戶(hù)和社會(huì )提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。公司出廠(chǎng)水泥合格率連續48年100%合格；出廠(chǎng)水泥富裕強度連續31年保持100%合格，連續多年在國家質(zhì)量監督抽查中100%合格。
公司成立了獨立的銷(xiāo)售分公司，在整個(gè)股份公司內實(shí)現統一物流、統一服務(wù)、統一營(yíng)銷(xiāo)模式的大營(yíng)銷(xiāo)格局，并建立健全產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)系統。銷(xiāo)售分公司定期開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，收集顧客信息，及時(shí)將顧客信息進(jìn)行分析和評價(jià)，通過(guò)持續改進(jìn)來(lái)不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。針對不同的消費群體，公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了不同用途的水泥產(chǎn)品，如復合水泥、中、低熱水泥、抗硫酸鹽水泥、固基水泥等；針對重點(diǎn)客戶(hù)，成立了重點(diǎn)項目部，專(zhuān)業(yè)服務(wù)于大型工程項目；本著(zhù)為用戶(hù)著(zhù)想、方便用戶(hù)的原則，完善售后服務(wù)系統，第一時(shí)間為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，并實(shí)施了24小時(shí)裝運、免費餐飲、配送服務(wù)等服務(wù)項目。公司在“大營(yíng)銷(xiāo)”理念的指導下，已逐步形成了一套銷(xiāo)售、服務(wù)體系。“大營(yíng)銷(xiāo)”戰略的實(shí)施，有效地促進(jìn)了顧客滿(mǎn)意度的不斷提高。
